9月28日上午，一名外地乘客到海州西门公交车站取回自己丢失的手机。

乘客钱先生是淮安人，早上在苍梧小区站乘坐19路公交车到杏坛花园站下车。由于自己的疏忽，将随身携带的一个手机遗忘在了车上。下车后十分着急，连忙用另外一个手机拨打，在连续拨打了3次后电话被接通。没有想到此时电话已经被好心的乘客捡到并交给了19路驾驶员程波师傅，程师傅告诉钱先生他现在在跑车，等回到终点站西门的时候就把手机交给值班人员。

随后钱先生就乘车来到了西门公交车站，值班人员仔细核对了信息后将手机归还给他。看到自己失而复得的手机十分激动，钱先生说：“我是第一次来连云港，手机是小米牌1000多元购买的，现在不值什么钱了，但是里面的信息对我很重要。我真的没有想到坐公交车手机丢了还能找回来。你们连云港人公交驾驶员真棒！连云港人真好！”他当即拨打了总公司服务热线，在电话里表达了自己对驾驶员的感谢之情，感谢19路驾驶员程波师傅拾金不昧，也感谢公交后服人员的热情助人。